Najczęstsze pytania

Wybierasz sprzęt i daty w katalogu, wysyłasz zamówienie z koszyka — cenę widzisz od razu. To zapytanie o dostępność, nie wiążąca umowa. Zwykle potwierdzamy je w ciągu kilku godzin, a najpóźniej w ciągu 24 godzin. Umowa zaczyna obowiązywać po naszym potwierdzeniu i wydaniu sprzętu.

Tak. Wydajemy sprzęt także wieczorem i w weekendy, a godzinę odbioru uzgadniamy z Tobą przy potwierdzeniu zamówienia. Odbiór jest w Warszawie na Pradze Południe — dokładny adres podajemy po potwierdzeniu.

Przy pierwszym wynajmie weryfikujemy tożsamość. Osoba prywatna okazuje dwa dokumenty ze zdjęciem, np. dowód osobisty i prawo jazdy (jako drugi dokument może być paszport). Firma dodatkowo przedstawia aktualny wydruk z CEIDG lub KRS oraz NIP. Dane z dokumentów zapisujemy w protokole wydania, a adres zamieszkania (siedziby) i — jako osoba fizyczna — PESEL podajesz w umowie — nie robimy kopii ani skanów. Po pozytywnej weryfikacji przy kolejnych wynajmach nie musisz jej powtarzać. Przy każdym odbiorze podpisujemy protokół stanu technicznego sprzętu.

Tak, w Warszawie i okolicach — dowóz kosztuje od 300 zł. Przy dalszych adresach cenę wyceniamy indywidualnie po podaniu lokalizacji. Koszt dowozu podajemy przy potwierdzeniu zamówienia, zanim cokolwiek zapłacisz.

Doby liczymy od dnia odbioru do dnia zwrotu włącznie, zgodnie z kalendarzem rezerwacji na stronie. Przy wynajmie obejmującym weekend lub dłuższym warunki ustalamy indywidualnie — napisz lub zadzwoń, a przy potwierdzeniu zamówienia podamy ostateczną cenę.

Tak, ceny w katalogu to ceny netto za dobę wynajmu. VAT doliczany jest na fakturze. Cena może się zmienić do chwili naszego potwierdzenia zamówienia.

Bezpłatnie możesz anulować lub zmienić termin do 48 godzin przed planowanym odbiorem. Przy krótszym terminie anulowanie kosztuje 40% wartości zamówienia. Nieodebranie sprzętu w umówionym terminie bez uprzedzenia oznacza obciążenie pełną kwotą zamówienia.

Za wynajem płacisz przy odbiorze sprzętu — gotówką, przelewem lub BLIK-iem. Zamówienia na stronie nie wymagają płatności online ani zaliczki.

Tak, wystawiamy fakturę VAT zarówno firmom, jak i osobom prywatnym. Dane do faktury podaj przy potwierdzeniu zamówienia.

Nie, jeśli przejdziesz weryfikację — zweryfikowany najemca nie wpłaca kaucji. Zastrzegamy sobie jednak prawo zażądania kaucji (20% wartości odtworzeniowej sprzętu, nie mniej niż 500 zł), gdy weryfikacja nie jest możliwa, budzi wątpliwości albo sprzęt ma wyjątkowo wysoką wartość — poinformujemy o tym przy potwierdzeniu zamówienia. Pobraną kaucję zwracamy do 48 godzin po zwrocie sprzętu, po sprawdzeniu jego stanu i kompletności. Brak kaucji nie zmienia Twojej odpowiedzialności za sprzęt.

Przy wynajmie sprzętu z katalogu ubezpieczenie nie jest wymagane, ale je zalecamy. Obowiązkowe jest przy pakiecie „Produkcja pod klucz" — polisa własna lub polisa produkcji, sami jej nie oferujemy. Przy wyjątkowo wartościowym sprzęcie możemy uzależnić wydanie od polisy lub kaucji i poinformujemy o tym przy potwierdzeniu zamówienia. Niezależnie od polisy od wydania do zwrotu odpowiadasz za sprzęt.

Od wydania do zwrotu odpowiadasz za sprzęt — o uszkodzeniu, awarii, kradzieży lub utracie niezwłocznie poinformuj nas telefonicznie i mailowo. Za każdy rozpoczęty dzień nieuzgodnionego opóźnienia w zwrocie naliczamy karę umowną 150% dobowej stawki najmu. Gdy wiesz, że się spóźnisz, daj nam znać wcześniej — zwykle da się to ustalić bez kary. Pełne zasady znajdziesz w regulaminie.